一、大數(shù)據(jù)對研學(xué)旅行產(chǎn)品的改變(1)營銷精準化。產(chǎn)品是面向消費者和潛在消費者的,精準的客戶分類是精準營銷的前提。傳統(tǒng)的消費者分類是一種靜態(tài)的描述,按照年齡、性別、地區(qū)、收入等因素進行劃分,缺乏靈活性,不能精準的對目標人群進行定位和分類。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,研學(xué)機構(gòu)應(yīng)該根據(jù)消費者的行為痕跡了解和分析其喜好,從而為目標群體提供推送或定制研學(xué)服務(wù),實現(xiàn)精準化營銷 。
二、大數(shù)據(jù)時代研學(xué)旅行產(chǎn)品的研發(fā)困境(1)市場體系不成熟,相關(guān)機構(gòu)實力不足。國內(nèi)研學(xué)旅行產(chǎn)業(yè)仍處于初步發(fā)展階段,缺乏成熟的市場體系和完善的市場機制,各類資本看重研學(xué)旅行的未來前景和利潤空間,紛紛涌入市場,導(dǎo)致研學(xué)旅行產(chǎn)業(yè)魚龍混雜。目前,研學(xué)旅行市場上大多研學(xué)機構(gòu)經(jīng)營模式雷同,從經(jīng)營方式、經(jīng)營內(nèi)容到經(jīng)營對象毫無差異,企業(yè)缺乏核心能力。 例如:某個機構(gòu)推出新產(chǎn)品時,其他機構(gòu)紛紛效仿,推出類似的產(chǎn)品和服務(wù),造成市場上的研學(xué)旅行項目千篇一律,缺乏創(chuàng)新。此外,國內(nèi)研學(xué)旅行市場呈現(xiàn)數(shù)量多、品牌少、實力弱等特點,多數(shù)研學(xué)機構(gòu)不具備研發(fā)數(shù)字化研學(xué)旅行產(chǎn)品的實力。
三、大數(shù)據(jù)時代研學(xué)旅行產(chǎn)品的發(fā)展對策
(一)完善市場體系,大力引入實力資本政策支持下呈現(xiàn)井噴式發(fā)展的研學(xué)旅行市場上,大多研學(xué)機構(gòu)缺乏有效的規(guī)劃和建設(shè),實質(zhì)上仍然套用傳統(tǒng)的旅游模式和方法,對于現(xiàn)代的研學(xué)需求和目標來說是落后的、不適合的。政府應(yīng)規(guī)范行業(yè)準入機制,大力引入實力資本,建立研學(xué)旅行平臺。研學(xué)旅行平臺可依托大數(shù)據(jù)技術(shù),通過信息資源共享,及時傳遞信息,促進研學(xué)旅行信息的及時交流、傳遞、整合。此外,借鑒國內(nèi)外先進經(jīng)驗,實現(xiàn)企業(yè)間的交流互動,為研學(xué)旅行市場制定統(tǒng)一的規(guī)則與標準,形成一系列完善的市場體系,從而促進研學(xué)旅行產(chǎn)品的研發(fā)進程。
(二)樹立信息化意識,加大技術(shù)投入目前,研學(xué)旅行市場中的研學(xué)產(chǎn)品形式單一,信息化程度低。研學(xué)機構(gòu)需借鑒國內(nèi)外研學(xué)旅行發(fā)展經(jīng)驗與模式,結(jié)合中國素質(zhì)教育的發(fā)展要求,樹立信息化意識,利用大數(shù)據(jù)技術(shù),實現(xiàn)研學(xué)旅行產(chǎn)品的信息化。此外,研學(xué)機構(gòu)應(yīng)加大技術(shù)研發(fā)投入,結(jié)合學(xué)校師生需求,研發(fā)真正適合學(xué)校師生需求的研學(xué)產(chǎn)品。研學(xué)旅行產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有聯(lián)動性,研學(xué)旅行產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時也會帶動教育、旅游、保險、交通等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。以大數(shù)據(jù)技術(shù)為連接的研學(xué)旅行產(chǎn)業(yè)鏈將實現(xiàn)跨行業(yè)的資源整合和利用。
(三)完善評價體系,鼓勵學(xué)校參與調(diào)研當前,研學(xué)旅行評價體系的缺失制約著研學(xué)旅行產(chǎn)品的發(fā)展。為完善研學(xué)旅行評價體系,建立統(tǒng)一完整的評價細則與標準,需要做到評價主體多元化、評價方法多維化。促進評價主體多元化可從老師、學(xué)生與研學(xué)機構(gòu)等方面進行細分,也可從研學(xué)機構(gòu)的產(chǎn)品資源和學(xué)生年齡階段等方面進行細分,提高評價結(jié)果的針對性。促進評價方法多維化,采取多樣化的評價手段,科學(xué)靈活地采用問卷、作業(yè)、互動等不同方式,從目標落實情況、參與互動程度,學(xué)習(xí)情況多個維度評價研學(xué)旅行產(chǎn)品。
(四)加快人才培養(yǎng)補充,完善人才培養(yǎng)體系培養(yǎng)專業(yè)人才,需從以下方面入手:首先,規(guī)范和完善研學(xué)旅行市場中各種人才培養(yǎng)機構(gòu),加強政府及相關(guān)部門的監(jiān)督和規(guī)范作用,提高培訓(xùn)機構(gòu)實力。其次,高校人才輸出。發(fā)揮高校在人才培養(yǎng)中的主體作用,在學(xué)校開設(shè)研學(xué)旅行專業(yè),明確人才培養(yǎng)目標,培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)理論知識和實踐能力。最后,引進研學(xué)旅行的資格認證模式,設(shè)立職業(yè)標準,建設(shè)人才評估體系,為研學(xué)旅行市場篩選出高素質(zhì)、專業(yè)化的人才。